Руководитель, заместитель руководителя, менеджер

Организация работы персонала ВСП: распределение текущих обязанностей между сотрудниками, проведение обучения и осуществление наставничества.
Организация выполнения плана продаж банковских продуктов и услуг. Контроль соблюдения стандартов (качества) сервиса и нормативов времени ожидания клиентов в очереди. Контроль ведения и формирование сводной отчетности. Дополнительный контроль проведения операций сотрудниками. Контроль за работой сотрудников в автоматизированных системах. Разрешение конфликтных ситуаций, работа с обращениями клиентов.
Выполнение функций менеджера по продажам, ОКР. Осуществление операций по обслуживанию физических и юридических лиц, консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка, осуществление перекрестных продаж. Выполнение установленных показателей по операционному качеству и продажам.

Причина увольнения: Сокращение штата (Часть 1 п. 2 ст. 81 ТК РФ)

Контроль за работой персонала в торговом зале, соблюдением кассовой дисциплины и эффективного мерчендайзинга, так же легкого доступа покупателей к товару, легко читаемых корректных ценников. Обеспечение общего контроля за сохранностью товаров.
Контроль и осуществление приема-сдачи товаров, проверка качества товаров, наличия маркировок. Ведение учёта поступлений, реализации, возвратов, остатков продукции. Проведение инвентаризации. Подготовка инкассации д/н, контроль кассовой дисциплины. Составление графиков отпусков и выхода на работу продавцов и продавцов-кассиров. Составление ежедневного анализа продаж, покупательских потоков и спроса. Участие в проводимых для персонала занятиях по повышению уровня знаний и навыков, необходимых в работе. Консультация покупателей.
Разрешение конфликтных ситуаций (предупреждение появления новых). Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием покупателей. Организация возврата, обмена товаров. Обслуживание брака.

Оперативное управление персоналом отдела для подготовки магазина к эффективным продажам и проведению акций.
Контроль за соответствием ценников, выкладки товара (в соответствии с планограммой), ротацией товара, отсутствием в зале и на складах просроченного товара, и товара без движения. Устранение конфликтных ситуаций в коллективе, работа с проблемными покупателями и их претензиями. Обучение и адаптация сотрудников отдела. Анализ и составление отчетов работы сектора, товарооборота. Составление заявок на товар, работа с поставщиками, приемка товара, проверка качества, подготовка товара к возврату и списанию. Составление и отправка установленных отчётов.

Качественное и вежливое обслуживание клиентов, консультация их по услугам сервиса и товарам магазина (шины, диски, масла и смазки, автохимия, автозапчасти, сопутствующие товары). Подборка з/ч и иного товара.
Контроль и поддержание порядка и чистоты на складе и в ТЗ. Обеспечение эффективного мерчендайзинга всех ассортиментных позиций, наличия ценников. Ведение ежедневной отчетности по работе магазина. Составление заявок и осуществление заказа товара в магазин, приема и возврата товара. Работа с документацией, поставщиками и транспортными компаниями.
Работа с сопутствующими программами.